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Estas condiciones generales de venta («Condiciones Generales de Venta») se aplican a cualquier pedido de Accesorios que usted realice a través de fttechnologies.com (el «Sitio Web»). Debe leer atentamente estas Condiciones Generales de Venta. Al realizar un pedido a través del sitio web, usted confirma que ha leído, entendido y aceptado estas Condiciones Generales de Venta en su totalidad. Si no está de acuerdo con estas Condiciones Generales de Venta en su totalidad, no debe pedir ningún producto o servicio a través del Sitio Web.

Entrega

Los gastos de envío están incluidos en el coste de cada artículo. Sin embargo, los productos de FT Technologies se venden bajo la modalidad de entregado con derechos no pagados. El destinatario puede que tenga que pagar derechos de importación o una tasa oficial de entrada en aduanas antes de la entrega o en el momento de la misma. Los impuestos, tasas o gravámenes adicionales pueden aplicarse de acuerdo con la legislación local y los clientes están obligados a comprobar estos datos antes de realizar un pedido de entrega internacional. Cuando proceda, será su exclusiva responsabilidad cumplir con los controles de exportación o las normas de sanciones aplicables a las mercancías que se le suministren.

Todos los artículos indicados que están en stock se envían en un plazo de 5 días laborables. Una vez que el artículo sale de nuestro almacén, se envía un correo electrónico de confirmación. Este correo electrónico no sólo confirmará que el artículo ha salido de nuestro almacén, sino que también proporcionará el número de seguimiento postal o de mensajería de su artículo junto con una fecha de entrega estimada.

IMPORTANTE: A medida que fluctúa el inventario, un artículo indicado como «en stock» cuando usted hace su pedido puede, de hecho, estar fuera de stock. En este caso, haremos todo lo posible para ponernos en contacto con usted por correo electrónico inmediatamente para notificarle que su pedido quedará pendiente. El correo electrónico también le proporcionará información sobre cómo cancelar el pedido si prefiere no esperar a que el artículo vuelva a estar en stock.

Pago

Las compras se realizarán en libras esterlinas. Los proveedores de tarjetas de crédito internacionales o los bancos determinarán el tipo de cambio y podrán añadir un cargo adicional de procesamiento o administración en relación con dicho pago que los titulares de las tarjetas de crédito internacionales estarán obligados a pagar.

Cancelación de pedidos

Para cancelar un pedido que haya realizado a FT Technologies, debe ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente por correo electrónico ([email protected]) o por teléfono (+44 (0)208 973 0029). Se hará todo lo posible para conformar la cancelación de su pedido siempre y cuando no haya sido enviado. Cuando se ponga en contacto con el servicio de atención al cliente para cancelar un pedido, esté preparado para proporcionar su nombre, el número de pedido y su información de contacto. Tenga en cuenta que si el artículo ha sido enviado, el pedido no se puede cancelar. En este caso, puede solicitar la devolución del artículo para obtener un reembolso (menos los gastos de envío).

Reembolsos

Si, por cualquier motivo, no está satisfecho con los artículos que ha pedido, puede devolver su pedido en cualquier momento hasta 14 días naturales después del día en que recibió los productos. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente por correo electrónico ([email protected]) o por teléfono +44 (0)208 973 0029 para obtener un número de autorización de devolución (RAN). FT Technologies procesará su reembolso dentro de los 14 días siguientes a la recepción de los productos en la dirección de devolución que se indica a continuación. Usted deberá cuidar los bienes de forma razonable mientras estén en su posesión y se deberán devolver en su totalidad antes de que podamos emitir su reembolso. Es su responsabilidad pagar los gastos de envío de los artículos devueltos. Confirmaremos la recepción de los artículos devueltos por correo electrónico. También recibirá un correo electrónico de confirmación una vez emitido el reembolso a su tarjeta de crédito. IMPORTANTE: No se aceptarán las devoluciones enviadas sin número de autorización de devolución.

Dirección de devolución

FT Technologies – Devoluciones
Brooklands Close
Sunbury on Thames
Middlesex
TW16 7DX
Reino Unido

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